نقاط الولاء والمستويات

كيف يعمل

1. 1تُكسب النقاط مع البيع

   البيع لعميل مسجّل يكسب نقاطًا على المجموع بعد الخصومات وقبل الضريبة، بالمعدل الذي تحدده. والافتراضي نقطة لكل ريال.

2. 2المستوى يتبع إجمالي الإنفاق

   يصل العملاء إلى الفضي والذهبي والبلاتيني بإجمالي إنفاقهم، عند حدود يضعها محلك. ويمكن أن ينطبق عرض تلقائيًا على كل عميل من مستوى تختاره فما فوق.

3. 3تُستبدل النقاط عند الكاشير

   يستبدل الكاشير النقاط عند الدفع، من حد أدنى وحتى سقف لكل طلب. والمبلغ المعروض على الشاشة هو المبلغ المحتسب.

4. 4الانتهاء والإرجاع

   إذا فعّلت الانتهاء، تنتهي كل دفعة نقاط مكتسبة في تاريخها، ويُراجع ذلك كل ليلة، وتُستخدم النقاط الأقرب انتهاءً أولًا. والاسترداد أو الإلغاء يسحب النقاط التي جاءت من البيع.

القواعد

من يتحكم فيها

المالك يضبط البرنامج ويعدّل الأرصدة يدويًا. ويطّلع الموظفون على الأرصدة دون تعديلها.

الفروع

تعمل النقاط في كل فروعك، أو يمكنك حصر استبدالها في الفرع الذي اكتُسبت فيه.

ما عليك

يعرض تقرير قيمة النقاط غير المستبدلة لدى عملائك بالريال.

في تطبيق العميل

يرى العميل رصيده وسجله في كل محل، ويعرض رمز QR يمسحه الكاشير. ولا تُستبدل النقاط من التطبيق.

متى تعمل

حين يجيب المحل في الإعداد بأنه يكافئ عملاءه الدائمين بالنقاط، وتكون ضمن باقته.

غير مشمول

نقاط مشتركة بين محلات مختلفة، ونقاط على غير المبيعات (أعياد الميلاد، التسجيل، أيام النقاط المضاعفة)، ومعدل كسب مختلف لكل مستوى، ونقاط على بيع بلا عميل.